Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Bicep Heart Trend ("nós") trata suas informações quando você usa o bicephearttrend.com (o "Serviço"). Para uma explicação em palavras simples, com todos os provedores que usamos, veja Privacidade e dados. Resumindo: usamos suas fotos só para fazer o seu vídeo, não vendemos seus dados e apagamos os envios automaticamente.

Informações que coletamos

Informações da conta. Quando você se cadastra, coletamos seu endereço de e-mail e seu nome. Se você entra com um provedor externo (como o Google), recebemos dados básicos de perfil desse provedor.

Fotos enviadas. A foto que você envia para gerar um vídeo.

Vídeos gerados. Os vídeos criados a partir das suas fotos.

Informações de pagamento. As compras são processadas pela Stripe. Recebemos dados limitados, como o valor do pedido, o pacote de vídeos que você comprou e o status do pagamento. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

Dados de uso e do dispositivo. Informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e ações feitas, usadas para operar, proteger e melhorar o Serviço.

Como usamos suas fotos

• Suas fotos ficam guardadas de forma privada. Elas não são públicas e não são mostradas a outros usuários.
• Elas são usadas só para gerar o seu vídeo.
• Para criar o vídeo, suas fotos são enviadas ao nosso provedor de vídeo com IA para processamento. O provedor só as usa para produzir o seu vídeo.
• Não usamos suas fotos para treinar nossos próprios modelos de IA.
• As fotos enviadas são apagadas automaticamente depois de 30 dias, ou na hora em que você exclui o vídeo para o qual foram usadas.
• As fotos que você envia do celular para o computador pelo QR code ficam guardadas por no máximo 1 dia.

Vídeos gerados

Seus vídeos gerados ficam na sua conta, em Meus vídeos, até você excluí-los ou por até 90 dias, o que acontecer primeiro. Baixe qualquer vídeo que você queira guardar.

Como usamos suas informações

• Para fornecer o Serviço: criar sua conta, gerar vídeos e gerenciar seu saldo de vídeos
• Para processar pagamentos e reembolsos
• Para enviar e-mails sobre sua conta e avisos quando seu vídeo estiver pronto
• Para oferecer suporte ao cliente
• Para evitar fraudes, abusos e violações dos nossos Termos de Serviço
• Para entender como o Serviço é usado e poder melhorá-lo

Não enviamos e-mails de marketing sem o seu consentimento.

Compartilhamento das suas informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Só as compartilhamos com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço, e apenas o necessário para cada um:

• Provedor de vídeo com IA — para processar suas fotos e gerar o seu vídeo
• Stripe — para processar pagamentos
• Provedor de e-mail — para enviar e-mails da conta e de vídeo pronto
• Provedores de hospedagem, armazenamento e análise — para operar e melhorar o Serviço

Também podemos divulgar informações se a lei exigir, ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade dos nossos usuários ou do Serviço.

Cookies e análise

Usamos cookies necessários para manter seu login ativo e lembrar preferências, como o idioma. Também podemos usar ferramentas de análise para entender o tráfego e o uso de forma agregada. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador, mas bloquear os cookies essenciais pode fazer partes do Serviço pararem de funcionar.

Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas e armazenamento privado. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de dados

• Fotos enviadas: apagadas automaticamente depois de 30 dias, ou imediatamente quando você exclui o vídeo
• Fotos enviadas do celular pelo QR code: apagadas depois de 1 dia
• Vídeos gerados: guardados até você excluí-los ou por até 90 dias
• Registros de conta e de pedidos: guardados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para fins legais, fiscais e contábeis

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados pessoais, ou de se opor a certos tratamentos. Você pode excluir qualquer vídeo por conta própria em Meus vídeos: isso apaga para sempre, na hora, o vídeo e as fotos usadas para fazê-lo. Para qualquer outra coisa, inclusive excluir sua conta, mande um e-mail para support@bicephearttrend.com.

Crianças

O Serviço é só para adultos. Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta, e as fotos só podem mostrar pessoas com 18 anos ou mais. Se descobrirmos que temos uma conta ou uma foto de alguém menor de 18 anos, nós a apagamos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Vamos publicar a nova versão nesta página e atualizar a data acima. Mudanças importantes também podem ser avisadas por e-mail.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Mande um e-mail para support@bicephearttrend.com.